Rezervácia

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov a súkromia

Hotel Mamut, Poprad

Prevádzkovateľ: Hotel Mamut s.r.o., Jégeho 16999/12, 821 08 Bratislava

Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 140388/B

IČO: 52 331 687 | DIČ: 2120979839 | IČ DPH: SK2120979839

Prevádzka (ubytovacie zariadenie): Hotel Mamut, Moyzesova 5400/30, 058 01 Poprad

Kontakt: recepcia@mamutpoprad.sk

Web: https://www.mamutpoprad.sk

Dátum účinnosti: 29. 06. 2026

Naša spoločnosť Hotel Mamut s.r.o. vystupuje ako prevádzkovateľ pri spracúvaní Vašich osobných údajov. Týmto dokumentom si plníme informačnú povinnosť podľa čl. 13 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO); otázky radi zodpovieme e-mailom na recepcia@mamutpoprad.sk alebo osobne na recepcii.

Prečo spracúvame Vaše údaje (účely a právne základy)

1. Rezervácia ubytovania a plnenie zmluvy

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
  • Rozsah údajov: identifikačné a kontaktné údaje (e-mail, telefón), údaje o platbách.
  • Dôsledok neposkytnutia: poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné vytvoriť rezerváciu ani poskytnúť ubytovanie.

2. Evidencia a oznamovanie pobytu občanov SR (kniha ubytovaných)

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v zmysle zákona č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov SR.
  • Dôsledok neposkytnutia: údaje ste povinný poskytnúť zo zákona; bez nich Vám nesmieme poskytnúť ubytovanie.

3. Evidencia a oznamovanie pobytu cudzincov

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v zmysle zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov.
  • Dôsledok neposkytnutia: povinné zo zákona; bez predloženia dokladov (pas/OP) nie je možné ubytovať cudzinca.

4. Výber dane za ubytovanie pre obec

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v súlade so zákonom č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a platným VZN obce Poprad.

5. Spracovanie účtovných dokladov a fakturácia

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; údaje sú uchovávané na faktúrach v súlade so zákonom o účtovníctve a o archívoch a registratúrach.

6. Vymáhanie škôd, pohľadávok a riešenie reklamácií

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) – ochrana majetku, právne obhajovanie záujmov a riešenie sťažností.

7. Monitorovanie priestorov kamerovým systémom

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) – ochrana majetku, bezpečnosti hostí a odhaľovanie kriminality.

8. Marketing a newsletter

  • Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (priamy marketing voči existujúcim klientom). Spracúvame iba e-mailovú adresu; z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

Príjemcovia údajov

  • Rezervačný a pokladničný (POS) systém: poskytovateľ systému iKelp (mamutpubpoprad.ikelp.com) a rezervačný portál booking.mamutpoprad.sk – spracovanie rezervácií a platieb.
  • Účtovné služby: externá účtovná spoločnosť alebo poskytovateľ fakturačného softvéru.
  • Štátne a samosprávne orgány: obec Poprad (daň za ubytovanie) a Cudzinecká polícia (pri cudzincoch).
  • Webové, analytické a marketingové nástroje tretích strán (napr. Google, Meta/Facebook) a nástroj na správu súhlasov s cookies; aktuálny zoznam nájdete na https://mamutpoprad.sk/cookies/.

Poznámka: interné servery a úložiská sa nachádzajú v zabezpečených dátových centrách na území SR a EÚ. Niektoré nástroje (napr. Google, Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Vaše práva ako dotknutej osoby

  • prístup k údajom (čl. 15),
  • oprava (čl. 16),
  • vymazanie – právo byť zabudnutý (čl. 17),
  • obmedzenie spracúvania (čl. 18),
  • prenosnosť údajov (čl. 20),
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu (čl. 21),
  • podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (čl. 77).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na recepcia@mamutpoprad.sk.

Cookies a sledovacie technológie

Webová stránka https://www.mamutpoprad.sk používa súbory cookie na funkčnosť, meranie návštevnosti a personalizáciu reklám. Súhlas môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať. Kompletný a aktuálny prehľad cookies nájdete na https://mamutpoprad.sk/cookies/.